Bienvenue dans la section FAQ de notre site dédié aux services pour automobilistes. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes que nos utilisateurs posent :
Questions générales
Nous offrons tout un panel de services tels que: le certificat de non gage, le VIN décodeur, la cote de véhicule, la vignette Crit’air, la localisation des radars, les annuaires garage et des auto-écoles labellisées, ainsi que l’aide à la vente.
Nous proposons des services gratuits tels que la consultation de l’annuaire des auto-écoles labellisées, la consultation de l’annuaire des garages et la localisation des radars fixes.
L’abonnement est au prix de 0.99€ pour une durée de 48 heures, puis il passe automatiquement en abonnement mensuel au tarif de 39.90€.
Grâce à l’abonnement, vous avez accès à tous les services que propose le site: Cote de véhicule, VIN Décodeur, aide à la vente de véhicule, assistance d’achat par IA, vignettes Crit’air, certificat de non gage, annuaire des auto-écoles labellisées, annuaire des garages, forum entre automobilistes, localisation des radars et support professionnel.
Pour résilier votre abonnement, vous pouvez le faire depuis le site: sur votre espace personnel, allez dans paramètres, puis accès pro et cliquez sur gérer mon offre; vous pouvez aussi nous contacter par email à contact@mon-vehicule.com, nous vous aiderons dans votre démarche.
Si vous avez passé votre commande avec succès, aucun remboursement ne sera effectué. Concernant la vignette Crit'air, il faut tenir compte des délais postaux ( vous recevrez un justificatif temporaire). si votre demande concerne un autre motif, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante: contact@mon-vehicule.com
Notre équipe de professionnels vous apporte un support unique et rapide; ils répondent à toutes vos questions et demandes dans un délai de 1 jour ouvré.
L'accès Pro est un abonnement qui vous donne accès à toutes les fonctionnalités du site
Il suffit de vous connecter à votre Compte, de cliquer sur Paramètres puis sur Mes paiements; la facture peut être consultée ou téléchargée
Le VIN, (Vehicule Identification Number) ou encore Numéro d’Identification du Véhicule est tout simplement son numéro de série; chaque véhicule a un numéro unique; vous pouvez le retrouver sur le certificat d’immatriculation du véhicule.
Aussi appelé certificat de situation administrative, c’est un document délivré par le ministère de l'Intérieur, il garantit à l'acheteur qu'aucun gage ni opposition n'empêchent la vente d'un véhicule à moteur d'occasion. C’est un document obligatoire à fournir à l'acquéreur dans le cadre de la vente d'un véhicule. Ce document permet de rendre compte de la situation administrative du véhicule.
Il suffit de vous rendre sur l'annuaire des auto-écoles, et de rechercher le nom de la ville que vous désirez; vous obtiendrez une liste des auto-écoles labellisées les plus proches. Ce service est gratuit.
Vous pouvez consulter notre annuaire des garages : il répertorie les garages qui proposent le contrôle technique et les tarifs pratiqués. Vous obtenez leurs adresses, les services proposés et un moyen de contact. Ce service est gratuit.
Questions vignette Crit'Air
La vignette Crit'Air est obligatoire dans plusieurs villes françaises, dont Paris, Lyon, Grenoble, Lille, Strasbourg, Toulouse, Marseille, Annecy, Montpellier, Toulon, Nancy, Nice, Reins, Rouen, Saint-Etienne, Le Mans, Nantes, Angers et d'autres métropoles.
Non, la vignette Crit'Air n'est pas obligatoire pour tous les véhicules en France. En général, l'obligation de posséder une vignette Crit'Air concerne les véhicules motorisés. Cela inclut les voitures particulières, les camions, les motos, les scooters, les utilitaires, et tout autre véhicule à moteur.
La vignette Crit'Air n'a pas de date d'expiration et reste généralement valable tout au long de la vie du véhicule. Cependant, des modifications significatives du véhicule pourraient nécessiter une nouvelle demande de certificat.
Oui, en cas de changement de véhicule, vous devrez obtenir une nouvelle vignette Crit'Air pour le nouveau véhicule. Les vignettes Crit'Air sont spécifiques à chaque véhicule en fonction de son niveau d'émission, et elles ne sont pas transférables d'un véhicule à un autre.
Oui, il est possible de commander une vignette Crit'Air directement depuis notre site via un téléphone mobile.
Le coût total de la vignette Crit'Air englobe la livraison, et aucuns frais additionnels ne s'appliquent pour la recevoir. Vous pouvez ainsi commander en toute simplicité sans craindre des coûts de livraison supplémentaires.
Les amendes en cas de non-respect des restrictions de circulation basées sur la vignette Crit'Air en France peuvent varier, mais elles peuvent généralement atteindre jusqu'à 68€ pour les véhicules légers et jusqu'à 135€ pour les poids lourds. Ces montants sont sujets à changement, et il est crucial de vérifier les réglementations spécifiques de la région concernée, car le montant peut atteindre jusqu'à 450€ au maximum.
Si vous perdez votre vignette ou que vous devez changer de pare-brise par exemple, il faudra recommander une vignette; aucun duplicata ne peut être fourni.
La réception de la vignette Crit'Air en France demande généralement entre 2 et 3 semaines. Cependant, veuillez noter que pour les envois vers d'autres pays, le délai de livraison pourrait être plus étendu que cette période standard.
La vignette Crit'Air ne peut généralement pas être remplacée par un autre document, mais certaines zones peuvent accepter des alternatives selon leurs règles spécifiques. A savoir que lors de votre commande, vous recevrez un document qui prouve que vous avez fait votre demande et cela peut faire foi.
Les vignettes Crit'Air sont classées du Crit'Air 1 (vert) au Crit'Air 5 (bordeaux) en fonction du niveau d'émission polluante des véhicules, du moins au plus polluant.
Le certificat doit être apposé, recto visible à l'extérieur, sur une surface située à l'avant du véhicule de manière très visible.
Oui, la vignette Crit'Air est obligatoire dans certaines zones environnementales en France, même pour les touristes.
Vous pouvez essayer notre version gratuite utilisable sans limite afin de tester Espace-Automobile. Retrouvez l’annuaire des auto-écoles labellisées, l’annuaire des garages, créez votre profil automobiliste et bien plus encore.
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